Política de Privacidade da Henner Máquinas

A Henner Máquinas valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de todos os clientes, visitantes e usuários do site. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações.

Ao acessar e utilizar nosso site, você declara estar ciente das práticas descritas nesta política.

1. Coleta de informações

Podemos coletar informações fornecidas diretamente por você durante a navegação, cadastro, compra ou contato com nossa equipe, tais como:

  • nome completo
  • CPF ou CNPJ
  • endereço de entrega e cobrança
  • telefone e WhatsApp
  • endereço de e-mail
  • informações de pagamento
  • dados necessários para emissão de nota fiscal

Também podemos coletar informações automaticamente durante sua navegação, como:

  • endereço de IP
  • tipo de navegador e dispositivo
  • páginas acessadas
  • tempo de navegação no site
  • cookies e tecnologias semelhantes
2. Como usamos seus dados

Os dados coletados são utilizados para:

  • processar e entregar seus pedidos
  • emitir notas fiscais
  • entrar em contato sobre compras, entregas ou suporte
  • enviar atualizações sobre pedidos
  • melhorar sua experiência no site
  • oferecer atendimento ao cliente
  • cumprir obrigações legais e regulatórias
  • prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações
3. Compartilhamento de informações

A Henner Máquinas não vende nem divulga seus dados pessoais de forma indevida. Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário, com:

  • intermediadores de pagamento
  • transportadoras e serviços logísticos
  • plataformas de hospedagem e tecnologia do site
  • sistemas de emissão fiscal e contábil
  • autoridades públicas, quando houver obrigação legal

Todos os compartilhamentos são realizados com o objetivo de viabilizar a operação do e-commerce com segurança e eficiência.

4. Armazenamento e proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Seus dados são armazenados em ambientes seguros e acessados apenas por pessoas autorizadas, sempre dentro dos limites necessários para execução das atividades da empresa.

5. Uso de cookies

Utilizamos cookies para melhorar a navegação, entender o comportamento dos usuários no site e oferecer uma experiência mais personalizada.

Os cookies podem ser usados para:

  • manter preferências de navegação
  • analisar desempenho e estatísticas do site
  • melhorar funcionalidades
  • facilitar futuras compras e acessos

Você pode, a qualquer momento, desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso poderá limitar algumas funcionalidades do site.

6. Direitos do usuário

Nos termos da legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar:

  • confirmação da existência de tratamento de dados
  • acesso aos dados pessoais
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • exclusão de dados, quando cabível
  • revogação do consentimento, quando aplicável
  • informações sobre compartilhamento de dados

Para exercer seus direitos, basta entrar em contato com nossa equipe pelos canais informados no site.

7. Retenção das informações

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, fiscais, regulatórias e de suporte ao cliente.

8. Segurança nas compras

A Henner Máquinas adota práticas de segurança para oferecer um ambiente confiável durante a navegação e compra. As transações seguem padrões de proteção utilizados no comércio eletrônico, buscando reduzir riscos e proteger suas informações.

9. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias em nossos processos, alterações legais ou mudanças em nossos serviços. Recomendamos que você consulte esta página periodicamente.

10. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou informações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com a Henner Máquinas pelos canais oficiais disponibilizados em nosso site.